Suid-Afrikaanse Kunstenaarsmarkplek

Privaatheidsbeleid

Laaste opgedateer op: September 2026

1. Inleiding

Craft Connect (die "Platform") word bedryf deur Craft Connect Marketplace (Pty) Ltd (Registrasienommer. 2026/759773/07). Ons respekteer u privaatheid en is daartoe verbind om u persoonlike inligting te hanteer in ooreenstemming met die Wet op die Beskerming van Persoonlike Inligting 4 van 2013 ("POPIA"). Hierdie privaatheidsbeleid verduidelik wat ons versamel, waarom, hoe ons dit gebruik en die regte wat u oor u data het.

2. Inligting wat ons versamel

Inligting wat jy verskaf:

  • Rekeningregistrasiebesonderhede: volle naam, e-posadres, telefoonnommer en wagwoord.
  • Profielinligting: bio, handwerkspesialiteit, ligging en profielbeelde.
  • KYC-dokumentasie vir ambagsmanne: identiteitsdokument, bewys van adres, bankrekeningbesonderhede en bewys van bankrekening; uitsluitlik gebruik om u identiteit te verifieer en uitbetalings op te stel.
  • Transaksie-inligting: versendingsadresse, bestellingbesonderhede en betalingsrekords.
  • Kommunikasie: boodskappe wat deur die platform gestuur word en korrespondensie met ondersteuning.

Inligting wat outomaties ingesamel word:

  • Gebruiksdata: bladsye wat bekyk is, tyd spandeer en aksies wat op die platform geneem is.
  • Toestelinligting: blaaiertipe, bedryfstelsel en IP-adres.
  • Koekies en soortgelyke opsporingstegnologieë (sien Afdeling 5).
3. Hoe ons u inligting gebruik

Ons gebruik jou persoonlike inligting om:

  • Skep en bestuur jou rekening.
  • Verwerk en fasiliteer transaksies deur ons borgstelsel.
  • Verifieer ambagsman identiteite en toepassings.
  • Kommunikeer bestellingopdaterings, afleweringsbevestigings en ondersteuningsreaksies.
  • Verbeter en verpersoonlik die platform-ervaring.
  • Verseker voldoening aan ons Bepalings & Voorwaardes en toepaslike wette.
  • Stuur diensverwante kennisgewings en (met toestemming) bemarkingskommunikasie.
4. Regsgrondslag vir verwerking (POPIA)

Ons verwerk jou persoonlike inligting op die volgende gronde:

  • Toestemming: Waar jy ons uitdruklike toestemming gegee het.
  • Kontraktuele noodsaaklikheid: Om ons verpligtinge ingevolge die Bepalings & Voorwaardes na te kom.
  • Wetlike verpligting: Om te voldoen aan toepaslike wette en regulasies.
  • Wettige belang (POPIA a11(1)(d)): om die platform te bedryf, te beveilig en te verbeter; gebalanseer teen u privaatheidsregte.
  • Die beskerming van u wettige belange (POPIA a11(1)(e)): die verwerking van u data om bedrog te voorkom of om fondse te verhaal wat u verskuldig is.
5. Koekies & Nasporing

Ons gebruik webkoekies en soortgelyke tegnologieë om jou blaai-ervaring te verbeter, werfverkeer te ontleed en jou voorkeure te onthou.

Tipes koekies wat ons gebruik:

  • Noodsaaklike webkoekies: Vereis vir die platform om te funksioneer (bv. sessiebestuur, aanmeldstatus).
  • Ontledingskoekies: Help ons om te verstaan ​​hoe gebruikers met die platform omgaan.
  • Voorkeurkoekies: Onthou jou instellings en voorkeure.

Deur voort te gaan om die webwerf te gebruik, stem jy in tot ons gebruik van koekies soos beskryf. POPIA vereis dat ons toestemming kry vir nie-noodsaaklike koekies; Die koekiebanner op elke bladsy laat jou toe om te aanvaar of te weier.

6. Deel van inligting & Openbaarmaking

Ons verkoop nie jou persoonlike inligting nie.

  • Ander gebruikers: Ambagsmanne sien jou afleweringsadres en kontakbesonderhede wanneer hulle bestellings uitvoer;
  • Diensverskaffers: Derde partye wat ons help om die platform te bedryf (betalingsverwerkers, hosting, analise) onder streng databeskermingsooreenkomste.
  • Regsowerhede: Wanneer dit deur die wet vereis word of om ons wetlike regte te beskerm.
  • Wetstoepassings-, belasting- of reguleringsowerhede wanneer dit deur 'n geldige Suid-Afrikaanse regsproses vereis word.
  • 'N Potensiële verkryger in die geval van 'n samesmelting, verkoop of herstrukturering; met 'n bindende onderneming dat die verkryger hierdie privaatheidsbeleid eerbiedig.
7. Datasekuriteit

Ons implementeer toepaslike tegniese en organisatoriese maatreëls om jou persoonlike inligting te beskerm, insluitend enkripsie, veilige bedieners en toegangskontroles.

8. Databehoud

Ons behou jou persoonlike inligting so lank as wat jou rekening aktief is of as wat nodig is om dienste te verskaf.

9. Jou regte (POPIA)

POPIA gee jou die volgende regte oor jou persoonlike inligting. Om enige van hulle uit te oefen, kontak ons met behulp van die besonderhede in Afdeling 14:

  • Toegang: Versoek 'n afskrif van die persoonlike inligting wat ons oor jou het.
  • Regstelling: Versoek dat ons onakkurate of onvolledige inligting regstel.
  • Skraping: Versoek om u persoonlike inligting te skrap, onderhewig aan wetlike verpligtinge.
  • Beswaar: Maak beswaar teen die verwerking van jou persoonlike inligting in sekere omstandighede.
  • Onttrek toestemming: Onttrek toestemming te eniger tyd waar verwerking op toestemming gebaseer is.
  • Direkte bemarking opt-out (POPIA s11(5)): beswaar maak teen direkte bemarking te eniger tyd.
  • Klag by die Inligtingsreguleerder: Lê 'n klag by die Suid-Afrikaanse Inligtingsreguleerder indien jy glo dat ons met jou inligtingsregte ingemeng het.

Om hierdie regte uit te oefen, kontak ons ​​asseblief by support@craftconnect.net.za.

10. Derdepartyskakels

Die platform kan skakels na derdeparty-webwerwe bevat.

11. Kinders se privaatheid

Die platform is nie bedoel vir individue onder die ouderdom van 18 jaar nie. Ons versamel nie bewustelik persoonlike inligting van kinders nie. As u glo dat 'n kind ons persoonlike inligting verskaf het, kontak ondersteuning en ons sal dit binne 'n redelike tyd uitvee.

12. Veranderinge aan hierdie beleid

Ons kan hierdie Privaatheidsbeleid van tyd tot tyd opdateer.

13. Kontak Ons

In die geval van 'n data-oortreding wat u persoonlike inligting in gevaar stel, sal ons die geaffekteerde gebruikers en die Inligtingsreguleerder sonder onredelike vertraging in kennis stel en, waar moontlik, binne 72 uur nadat ons bewus geword het van die oortreding, in ooreenstemming met POPIA se sekuriteits-kompromisverpligtinge. Kennisgewings sal insluit wat gebeur het, watter data geraak is, wat ons doen en wat jy kan doen.

14. Hoe om ons te kontak

Vir enige vrae, klagtes of regte-versoeke wat verband hou met privaatheid, kontak ons:

  • Bedryfstelsel entiteit: Craft Connect Marketplace (Pty) Ltd
  • Registrasienommer: 2026/759773/07
  • Geregistreerde adres: 21 Bergrivier Drive, Terenure, Kempton Park, Gauteng, 1619, South Africa
  • E-pos: support@craftconnect.net.za

As ons nie in staat is om u klagte op te los nie, het u die reg om 'n klag by die Inligtingsreguleerder van Suid-Afrika (POPIA) of die Kommissie vir Maatskappye en Intellektuele Eiendom (CIPC) in te dien by die adresse wat op hul amptelike webwerwe gepubliseer word.

15. Veranderinge aan hierdie beleid

Ons kan hierdie privaatheidsbeleid van tyd tot tyd opdateer. Materiële veranderinge sal per e-pos en 'n kennisgewing op die platform gekommunikeer word. Die nuutste weergawe is altyd van toepassing op u gebruik van die platform; voortgesette gebruik nadat 'n verandering in werking getree het, dui op aanvaarding.